按照教育厅“停课不停教，停课不停学”的要求，伊春职业学院旅游商务学院学生工作者在做好教学准备工作的同时，创新方式、多措并举的教育、引导、管理学生，为远在异地的学生在疫情防控延迟开学期间做好全方位的服务育人工作。

以人为本，做好云端思政教育的引导员

——加强思想政治引领，做文明守法爱国的大学生。辅导员通过网络平台开展网络班会，加强学生思想政治教育，强调疫情期间，严于律己，不信谣、不传谣、不造谣，不随意出行，“宅”在家里安心学习、“宅”在家里孝顺长辈、“宅”在家里提升自我，“宅”在家里自觉抗疫，为武汉加油，为中国加油。

——加强模范榜样宣传，学习疫情期间最美逆行者的先进事迹。要求学生每天观看新闻联播，关心国家大事、关心疫情防控最新进展情况，学习身边的一线志愿者，向英雄学习、向榜样学习，用自己的实际行动向他们致敬。

——加强网络常规教学管理，保障网络教学秩序。通过家校联系，加强课前提醒监督，仪容仪表端庄，坐姿规范，上课提前10分钟签到，不迟到、不早退、不厌学，注意课堂纪律。加强与家长和教师课后沟通反馈，做到在家如在校，做好课程笔记，做一名合格合规的网络大学生。

——加强学生安全教育，监控学生健康安全。为了有效防控疫情，实时掌握每名学生的准确信息。一是准确掌握假期学生探亲访友出游情况，及时上报学生位置变化，一对一跟踪，做好疫情防护教育。二是落实健康数据日报制度，每日10点前审核健康数据上报，一对一负责督促检查，确保健康数据填报率100%。三是落实实习学生实习工作日报制度，在实习学生微信群每日统计实习动态。严格落实学院领导干部对实习生进行包生管理的要求，分别与实习学生建立了一对一联系，关注学生实习健康安全。

提前谋划，做好线上教学的服务员

——沟通联系，服务教师。全力保障专业课程教师和公共课程教师主讲的网络平台确保学生一一知晓，并注册测试完毕。开课前夕，学院辅导员按照学院课程分工逐一确认了全部学生进入到16名专业教师开设的28门专业课程使用的网络平台。

——分类指导，服务学生。指导学生云端学习软件的注册使用。针对部分学生不会下载、安装、注册与使用网络教学平台，辅导员一对一进行指导，解决学生家长的学习之忧。

——组建班群，服务课程。组建授课班级教师微信群，便于沟通工作。开学前辅导员结合专业课程和公共课程安排，先后组建了以专业班级为单位的微信群10个，便于专业教师和公共课程教师联系沟通，及时掌握学生学习出勤情况和授课中出现的问题。

——排忧解难，反馈问题。辅导员及时反馈学生学习过程中遇到的困难问题。针对出现的个别休学、降级学生网络学习问题，辅导员及时沟通联系主管部门，将出现的问题及时汇总上报，为学生顺利学习提供了保障。

传递温暖，做好问题和困难学生的守护员

——关口前移，精准资助。一是核对春季助学金学生基础信息。为切实保障新冠肺炎疫情防控期间家庭经济困难学生学习和生活不受影响，我们在3月初全部核对了中高职春季国家助学金学生基础信息，为顺利发放做好前期准备工作；二是为建档立卡学生申报学习流量。为帮助困难学生顺利完成网上学习任务，辅导员按照办理要求时限和省内用户条件的要求，核对建档立卡学生信息及时上报，确保每月免费赠送20G流量服务业务准确及时办理成功，为建档立卡学生的网络学习提供充足的学习流量。

——关爱学生，积极干预。按照“疫情期间高校学生心理健康调查结果通报”的通知要求，学院组织辅导员对出现问题的学生进行干预，在工作过程中，遵循伦理学要求，对调查涉及的各种信息严格保密，严防数据泄露，做好心理危机干预，及时有效避免了学生心理危机事件。

自疫情防控工作开展以来，旅游商务学院辅导员们在校、院的领导下，团结一心，共克时艰，思想上高度重视，行动上迅速响应，工作上履职尽责。疫情延迟开学期间为守护学生身体健康和保障学生顺利学习，将以更加饱满的热情，更加高度的责任感和使命感，全力做好学生工作，全心全意服务学生。